Art. 3
En vigueur depuis le 17 déc. 2020 jusqu'au 1 janv. 2999
Le titre professionnel conseiller relation client à distance est composé des deux blocs de compétences suivants : 1° Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance ; 2° Réaliser des actions commerciales en relation client à distance. Ils sont sanctionnés par des certificats de compétences professionnelles (CCP) dans les conditions prévues par l'arrêté du 22 décembre 2015 susvisé.
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Prolegi/LEGITEXT000042675694#art-3