Art. 3
En vigueur depuis le 4 févr. 2024 jusqu'au 1 janv. 2999
Le titre professionnel de manager d'équipe relation client à distance est constitué des deux blocs de compétences suivants : 1° Piloter la performance d'une équipe de conseillers client ; 2° Assurer le management d'une équipe de conseillers client. Ils sont sanctionnés par des certificats de compétences professionnelles (CCP) dans les conditions prévues par l'arrêté du 22 décembre 2015 susvisé.
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Prolegi/LEGITEXT000049088899#art-3