Art. 4
4 / 7En vigueur depuis le 23 déc. 2018 jusqu'au 1 janv. 2999
Les titulaires des certificats de compétences professionnelles prévus par l'arrêté du 1er juin 2011 susvisé sont réputés avoir obtenu les nouveaux certificats de compétences professionnelles selon le tableau de correspondance figurant ci-dessous : TITRE PROFESSIONNEL Superviseur(se) relation client à distance (arrêté du 1er juin 2011 portant modification de l'arrêté du 27 avril 2007 portant création du titre professionnel de superviseur en relations clients à distance) TITRE PROFESSIONNEL manager d'équipe relation client à distance (présent arrêté) Gérer l'ensemble des moyens nécessaires aux activités d'une équipe de conseillers (ères) clientèle à distance. Aucune correspondance Manager une équipe de conseillers (ères) clientèle à distance Assurer le management de proximité d'une équipe de conseillers client Contribuer à l'amélioration des activités d'un centre de relation client à distance Piloter la performance d'une équipe de conseillers client
Historique des versions
Cet article n'a jamais été modifié depuis sa publication.
Vos annotations
Prolegi/LEGITEXT000037862229#art-4